Objetivos

• Identificar os principais requisitos da norma ISO 9001.
• Identificar comportamentos facilitadores do trabalho em equipa.
• Identificar os principais sistemas de organização de produção.

Conteúdos

1. Qualidade
   1. Normas do sistema de gestão da qualidade
   2. Oito princípios de gestão da qualidade
   3. Requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade, segundo a Norma ISO 9001
   4. Certificação
   5. Auditorias da qualidade
2. Trabalho em equipa
   1. Fases de desenvolvimento da equipa
   2. Características das equipas de sucesso
3. Organização da produção
   1. Produtividade
   2. Implantações (Lay-out)
   3. Polivalência/flexibilidade dos trabalhadores
   4. Sistemas de produção:
      1. JIT (Just in Time)
      2. Kanban
      3. Kaizen
      4. Técnicas para mudanças rápidas de ferramenta (SMED)
      5. TPM (Manutenção produtiva total)
      6. 5 S

Para mais informações sobre o referencial do curso, consulte o Catálogo Nacional de Qualificações.

Financiamento

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