UC01606 – Gerir e monitorizar redes sociais

Datas Previstas: A definir Horário:A definir

Event Date:
01/01/25 - 31/12/26 at All Day

Location:
Cincork | Santa Maria de Lamas,
Rua Alto do Picão, nº 415,
Santa Maria de Lamas

Imagem de Destaque do Curso: UC01606 - Gerir e monitorizar redes sociais

Nível:

Duração:

50 Horas | Pontos de Crédito: 4.5

Modalidade:

Formação Modular Certificada

Destinatários:

Adultos com idade igual ou superior a 18 anos e inferior à idade da Reforma;
A frequência dos módulos de Nível 5 exige a habilitação mínima do 12º ano de escolaridade (obrigatoriedade de apresentação do Certificado de Habilitações)

Realizações

Criar e configurar perfis em redes sociais para representar uma marca ou organização.
Desenvolver conteúdo para publicação nas redes sociais.
Interagir com a audiência através de comentários, mensagens e partilhas.
Analisar métricas e estatísticas para avaliar o desempenho das estratégias de redes sociais.

Critérios de desempenho

Gerir e monitorizar redes sociais:
1. Identificando as principais redes sociais relevantes para o público-alvo de forma precisa e fundamentada.
2. Criando e configurando perfis em redes sociais para representar uma marca ou organização de acordo com as melhores práticas e padrões estabelecidos.
3. Desenvolvendo conteúdo relevante e atrativo para publicação nas redes sociais, adaptado às características e interesses do público-alvo.
4. Interagindo de forma proativa e construtiva com a audiência nas redes sociais, demonstrando habilidades de comunicação eficaz e gestão de relacionamento online.

Conhecimentos, Aptidões e Atitudes

Conhecimentos	Aptidões	Atitudes
1. Redes sociais na estratégia de marketing. 2. Principais redes sociais – características e público-alvo. 3. Perfis nas redes sociais. 4. Estratégias de conteúdo para redes sociais. 5. Interação com o público nas redes sociais – técnicas para interagir com os seguidores. 6. Crise nas redes sociais. 7. Ferramentas de monitorização e análise de redes sociais – alcance, envolvimento e conversões. 8. Métricas e indicadores de desempenho – número de seguidores, taxa de interação e ROI (Return on Investment). 9. Estratégias de publicidade para personalização e segmentação de conteúdos – preferências e interesses do público-alvo. 10. Tendências e atualizações – algoritmos, novos recursos e formatos de conteúdo. 11. Ética e responsabilidade – privacidade e uso responsável das redes sociais. 12. Personalização e segmentação de conteúdo nas redes sociais. 13. Redes sociais e outras estratégias de marketing. 14. Normas de segurança e saúde no trabalho. 15. Normas da qualidade.	1. Identificar as principais redes sociais relevantes para o público-alvo. 2. Explicar a importância das redes sociais na estratégia de marketing. 3. Reconhecer as características e o público-alvo das principais redes sociais. 4. Criar e configurar perfis nas redes sociais. 5. Utilizar técnicas para interagir com o público nas redes sociais. 6. Gerir crises nas redes sociais. 7. Utilizar ferramentas de monitorização e análise para avaliar o desempenho nas redes sociais. 8. Interpretar métricas e indicadores de desempenho. 9. Implementar estratégias de publicidade com foco na personalização e segmentação de conteúdos. 10. Analisar as tendências e atualizações das redes sociais. 11. Personalizar o conteúdo focado nas preferências e interesses do público-alvo. 12. Integrar as redes sociais com outras estratégias de marketing. 13. Aplicar as normas de segurança e saúde no trabalho. 14. Aplicar as normas da qualidade.	1. Responsabilidade pelas suas ações. 2. Autonomia no âmbito das suas funções. 3. Assertividade. 4. Escuta ativa. 5. Sentido crítico. 6. Conduta ética. 7. Cooperação com a equipa. 8. Sentido de organização. 9. Iniciativa e proatividade. 10. Empenho e persistência na resolução de problemas. 11. Respeito pelas normas e regras definidas.