CINCORK – Centro de Formação Profissional da Indústria da Cortiça

Datas Previstas: 22/10/24 - 20/11/24 Horário: A definir Duração: 25 horas

Event Date:
22/10/24 - 20/11/24 at 18:30 - 21:30

Location:
Cincork | Santa Maria de Lamas,
Rua Alto do Picão, nº 145,
Santa Maria de Lamas

 

Nível:

2

Destinatários:

Adultos com idade igual ou superior a 18 anos e inferior à idade da Reforma, e com habilitação mínima do 9º ano de escolaridade.

Modalidade:

Formação Modular Certificada

 

Objetivos

  • Reconhecer e descrever a importância das relações interpessoais para o desempenho da atividade.
  • Aplicar técnicas de comunicação escrita e oral no âmbito do desenvolvimento da atividade.

 

Conteúdos

  1. Relacionamento interpessoal
    • Principais interlocutores:
      • Internos
        • Marketing
        • Vendas
        • Produção
        • Finanças
        • Investigação & Desenvolvimento
      • Externos
        • Clientes
        • Fornecedores
        • Transportadores
      • Factores pessoais
        • Auto-estima e afiliação
        • Motivação
        • Realização pessoal e profissional
      • Factores organizacionais
        • Criação de ambientes propícios à colaboração e entreajuda
        • Capacidade de influenciar decisões e melhorias nos processos internos
        • Capacidade de melhorar o desempenho da empresa e dos fornecedores, através de um melhor entendimento dos objetivos e necessidades de cada interlocutor
      • Factores relacionais
        • Rigor / objectividade
        • Eficácia e assertividade
        • Empatia e disponibilidade
        • Capacidade partilhar, cooperar e acompanhar
        • Recolher contributos das entidades envolvidas
        • Capacidade de resolução de conflitos e de situações geradoras de ansiedade
  1. Comunicação escrita e oral
    • Conteúdos e língua
    • Linguagem corporal
    • Estilos de linguagem
    • Ajustar a linguagem ao objetivo da informação
    • Clara seleção e identificação dos destinatários
    • Escolha do formato a utilizar
    • Formas de arquivo

Pré-inscrição

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    Jovens

    Aprendizagem

    Jovem +Digital

    Formação Modular Certificada

    Comercial & Marketing

    Cortiça

    Design & Artesanato

    Enologia & Segurança Alimentar

    Finanças

    Gestão Industrial & Gestão da Produção

    Informática (TIC)

    Línguas Estrangeiras

    Manutenção & Mecatrónica

    Qualidade, Ambiente & HSST

    Recursos Humanos

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